Tag: empathy map
2 articoli raccolti sotto questo tag per una navigazione editoriale più precisa.
Articoli
2 articoli
30 novembre 2020 alle ore 23:01
Cos'è una Customer Journey Map e perché è importanteLa Customer Journey Map è uno strumento di Design Thinking, e in ambito di sviluppo prodotto aiuta a visualizzare il processo che un utente compie per raggiungere un determinato obiettivo di business. L’origine di questa pratica e del nome non è chiara, ma secondo O’Reilly affonda le sue radici nel...
22 ottobre 2020 alle ore 18:30
Empathy Map: conosci veramente i tuoi utenti?Nata da un'idea di Dave Gray, co fondatore di "XPlane", uno studio di consulenti strategici esperti di visual thinking, l'Empathy Map è uno strumento utilizzato nell'ambito dello sviluppo di un prodotto per visualizzare e comprendere cosa si sa, o si intuisce, riguardo all'utente finale. Grazie a questo strumento l’attenzione si...
Tutti i tag
Passa a un altro tag per affinare la ricerca.